KontaktformularWir sind für Sie da

Kontaktieren Sie uns. Über die Online-Kontaktformulare können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit zukommen lassen. 

 

Telefonisch erreichen Sie uns:

Montag bis Donnerstag
7:30 Uhr bis 12:00 Uhr & 13:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Freitag:
7:30 Uhr bis 12:00 Uhr & 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr. 


unter der Telefonnummer: 06131 - 12 74 74.

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Wählen Sie einfach Ihr Anliegen aus und schon geht das entsprechende Kontaktformular auf. So können Sie uns Ihre Anfrage ganz einfach zukommen lassen und es wird an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen zugestellt. 

Bitte beachten Sie: 
Kommt es beim Wechsel Ihres Energielieferanten zu Unstimmigkeiten, wenden Sie sich bitte an Ihren neuen Lieferanten. Dieser kann sich gerne an unser Lieferantenwechselteam wenden und gemeinsam mit uns eine Lösung für Ihr Anliegen finden.

Sollte es bei der Anmeldung zu einer Zählerverwechslung gekommen sein oder sich versehentlich jemand auf Ihren Zähler angemeldet haben, wenden Sie sich bitte ebenfalls an Ihren Lieferanten. Teilen Sie mit, dass eine Verwechslung vorliegt, und bitten Sie wenn möglich um Fortführung Ihres bisherigen Vertrags. Ihr Lieferant kann sich gerne an unser Wechselteam wenden, um Ihr Anliegen gemeinsam mit uns zu klären.

 

  • Allgemein
    
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  • Anforderung Zugangsdaten Visualisierungsportal für Smart Meter      
    
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  • Netz-/Hausanschluss
    
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  • Netznutzung Strom/Gas
    
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  • Störungsannahme Strom/Erdgas/Trinkwasser
    
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  • Bestellung intelligentes Messsystem (Smart Meter) für Bestandskunden
  • Anforderung der Zähler-PIN oder der Smart-Meter-Gateway Zugangsdaten (TRuDI)
    
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  • Planauskunft
    
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  • Kommunikations- und Sicherheitstechnik 
    
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  • Einkauf und Beschaffung
    
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  • Koordinierung: Träger öffentlicher Belange TÖB & Mitverlegung
    
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